זמני טיפול בפניות למוקד העירוני
תושבים יקרים,
אנחנו יודעים שהזמן שלכם יקר, לכן שיפרנו את המערכת כדי שתוכלו לקבל מענה מהיר, ברור ונוח יותר.
✔️ קיצרנו את זמני הטיפול בפניות.
✔️הפכנו את השירות לנגיש יותר- באתר ובמשרדי העירייה.
✔️הוספנו מעקב שקוף אחר הבקשות שלכם.
נמשיך לעבוד ולשפר למענכם! אם יש לכם הצעות או שאלות , אנחנו כאן בשבילכם.
| מחלקה | תת נושא | זמן טיפול מירבי |
|---|---|---|
| אשפה | מיכל אשפה לא הוחזר לביתן | 4 שעות |
| אשפה | מיכל אשפה לא פונה | 8 שעות |
| גנים ונוף | בקשה לגיזום עץ | 21 ימים |
| גנים ונוף | גינה ציבורית לא נקיה | 24 שעות |
| גנים ונוף | נזילת מים מערכת השקייה | 24 שעות |
| חשמל | עמוד תאורה אינו פועל | 3 ימים |
| חשמל | תאורת רחוב אינה פועלת | 4 שעות |
| טיאוט | מעבר ציבורי / רחוב מלוכלך | יומיים |
| טיאוט | פינוי פגר | 4 שעות |
| מחזור | מיכל כתום מלא | 7 ימים |
| מחזור | מיכל למחזור נייר מלא | 14 ימים |
| מנופים | אי פינוי פסולת וגזם ביום פינוי | 7 שעות |
| מנופים | פינוי גזם וגרוטאות שלא ביום הוצאה (לאחר טיפול פיקוח) | 3 ימים |
| פיקוח עירוני | השלכת פסולת לשטח ציבורי(שלא ביום הוצאה) | 3 שעות |
| פיקוח עירוני | חניה באדום לבן | יומיים |
| פיקוח עירוני | חניה בניגוד לתמרור | שעתיים |
| פיקוח עירוני | חניה על מדרכה | שעתיים |
| פיקוח עירוני | חסימת כניסה ויציאה מחנייה/ בניין | שעה |
| פיקוח עירוני | חסימת נתיב / חסימה לא חוקית | שעה |
| פיקוח עירוני | מטרד פסולת בחצר משותפת | יומיים |
| פיקוח עירוני | סתימת ביוב בשטח פרטי | 24 שעות |
| פיקוח עירוני | רכב חונה בחניית נכה | שעתיים |
| פיקוח עירוני | רכב נטוש | 180 ימים |
| שירות וטרינרי | חתול פצוע | 3 שעות |
| תברואה מונעת | הדברה - מכרסמים | יומיים |
| תחזוקה ובניין | עמודון חסימה נפגע / נעקר | 14 ימים |
| תחזוקה ובניין | ריצוף פגום במדרכה | 14 ימים |
| תחזוקה ובניין | תמרור שניזוק / נעקר ממקומו | 3 ימים |
