תשתיות טכנולוגיות: תכנית המשכיות עסקית. היערכות להפעלת נתיבי תחבורה ציבורית. אכיפת חניה. אבטחת מידע והגנת הפרטיות ,ניהול מימוש פתרונות. הכנת תשתית מידע לשעת. חירום שיבולת.
 

הטמעת טכנולוגיה וחדשנות : התקנת מצלמות במרחב הציבורי. ניוד והעברת שירותים לענן. בחינת מעבר לענן הממשלתי נימבוס.עדכון שכבות והטמעת שימושים. GIS - הקמת אתרים במערכת שו"ב.
 

תחזוקה והצטיידות : תחזוקת עמדות מחשוב של עובדי העירייה. תפעול של מרכז ההפעלה. הצטיידות מוסדות חינוך, חזוקת תשתיות תקשורת, תחזוקת תשתיות תקשורת ומרכזיות.

 

תמיכה : תמיכה שוטפת במערכות מטרופולינט, ליווי תכנון מוקד עירוני חדש. ליווי שיפוצים ובינוי במוסדות העירייה והחינוך, ליווי להכנת הסכמים ומכרזים. פרסום מכרזים להתקשרויות עתידיות ופעילות שוטפת, תמיכה טכנית והפעלת חברות.

 

עיצוב תהליכים מקדמי שירות ושיפור חווית לקוח : קידום התהליכים במחלקות:  רישוי ומידע, פיקוח על הבנייה, מנהלת להתחדשות, חינוך מיוחד, הגיל הרך.חינוך, הסעים, מוקד עירוני, גזברות.


חדשנות וטכנולוגיה : בוט AI מוקד עירוני הנדסה ,ארנונה. תורים ביחידות,: חינוך, רישוי עסקים , רווחה. הטמעת מערכת CRM בחינוך. קל בדיגיטל- טפסים מקוונים. אתר עירוני.
 

הקניית מיומנויות שירות : סדנאות שירות, שיח תושבות ועובדים- הקניית כלים לשיח אפקטיבי ופרואקטיבי.

מחקר ומדידה : סקר שירות פנים ארגוני, לקוח סמוי, סקרי זמן אמת.

מדידת איכות השירות במוקד העירוני, הסעים וחינוך מיוחד, הנדסה. מערכת ניטור ומדידת מענה טלפוני.
 

מחשוב ומערכות מידע: ייעול שירות ותהליכי עבודה בגזברות.
טרנספורמציה דיגיטלית: חתימה על חוזים, מערכת רכש חדשה משק.
התקנת מצלמות במרחב הציבורי והפעלת מערכת שליטה ובקרה.
הקמת אתר DR בהתאוששות מאסון למערך המחשוב.